Shopping Offline nell'Era Digitale: Cosa Apprezzano gli Uomini Durante i Loro Giri di Acquisti?

What do men prioritize when shopping? Our survey reveals what is most important to men when shopping.

Le Miglıori 50 Cıttà Moda Per Uomini

A new survey reveals when men prefer to buy clothing in-store rather than online

It is often said that retail is dying and city centers are becoming deserted, while online retail is booming in many sectors. The German Retail Association predicted the closure of 9,000 stores for 2023¹. For 2024, the forecast is still 5,000². This development affects the cityscape and significantly impacts how we can shop locally. Although the proliferation of online shops has changed our purchasing behavior, this is especially evident when buying clothes. Nowadays, more than one in three people in Germany prefers to buy their clothes online rather than in-store³. Nevertheless, local stores continue to offer advantages that online shopping cannot replace.

Traditionally, women are seen as shopping enthusiasts, but fashion is becoming increasingly important for men too. Indeed, every second man says that fashion is a form of self-expression for him⁴. AC&co. therefore conducted an exclusive survey of more than 1,000 men in Germany to see why they prefer to buy their clothes in stores rather than online.

Perché lo Shopping nei Negozi Continua a Essere Importante per gli Uomini?

Idealmente, lo shopping online e offline si completano a vicenda. Il commercio online offre un'ampia gamma di prodotti per tutti i gusti, disponibili 24 ore su 24. Tuttavia, ci sono buone ragioni per cui il commercio al dettaglio fisico continuerà ad avere importanza anche in futuro. Questo sondaggio mostra quali aspetti sono particolarmente importanti per gli uomini quando si tratta di acquistare abbigliamento nei negozi.

Una Vasta Scelta di Abiti Diversi è Fondamentale

Tre uomini su quattro (il 75%) ritengono che il principale vantaggio dello shopping offline sia la possibilità di provare diversi capi di abbigliamento. Questo aspetto è particolarmente vero per gli uomini impegnati in una relazione (80%). Nei negozi, è facile combinare diversi capi e cercare il look perfetto. Quando un uomo fa ordini online, deve fare molto più sforzo per ottenere lo stesso risultato.

Non Potete Toccarlo: L'Esperienza Tattile Come Vantaggio Chiave dello Shopping Offline

Tre uomini su quattro (il 74%) preferiscono acquistare abbigliamento nei negozi perché possono toccare i capi. I negozi fisici fungono da vetrina per la qualità e la lavorazione dei prodotti. I clienti possono sperimentare direttamente la qualità dei prodotti e sapere esattamente per cosa stanno spendendo i loro soldi prima di acquistare. In particolare, gli uomini tra i 35 e i 44 anni (82%) attribuiscono grande importanza alla possibilità di toccare gli abiti. Per i più giovani (16-24 anni) questo è meno importante (69%). Gli uomini sposati (80%) danno più valore a questo aspetto rispetto ai single (69%).

Fare Shopping Insieme: Un Grande Vantaggio

Due uomini su tre (68%) concordano sul fatto che fare shopping con il partner o con gli amici sia un vantaggio dei negozi di moda. In particolare, gli uomini che hanno una relazione o convivono con un partner (77%) indicano questo come uno dei motivi principali per cui preferiscono acquistare abbigliamento nei negozi. Questo risultato dimostra che, contrariamente ai cliché diffusi, gli uomini non evitano di fare shopping con il proprio partner. Al contrario, è chiaro che la possibilità di fare acquisti insieme a partner o amici rappresenta un vantaggio significativo del commercio al dettaglio per gli uomini.

Il Valore del Consiglio di Moda Personalizzato in Negozio

Due uomini su tre (62%) preferiscono acquistare abbigliamento nei negozi perché apprezzano i consigli personalizzati. Il contatto diretto con il personale di vendita favorisce la fidelizzazione dei clienti e rafforza il loro legame con il marchio. Secondo la società di consulenza strategica Deloitte, l'assistenza clienti di alta qualità è fondamentale per le decisioni di acquisto di molti consumatori⁵. Questo può iniziare con aspetti molto semplici. Non tutti i clienti sono esperti di moda in grado di sapere immediatamente quale taglia o combinazione è perfetta per loro.

Il Percorso Verso il Negozio Deve Essere Comodo

Tre uomini su cinque (60%) preferiscono andare in un centro commerciale o in una via principale se trovano comodo raggiungerlo. Questo atteggiamento varia notevolmente in base al luogo di residenza: a Essen (64%), un numero maggiore di uomini trova più facile fare acquisti localmente rispetto a Dortmund (49%).

Tutto Sotto lo Stesso Tetto: Comodo, ma Meno Importante

La metà degli uomini (54%) preferisce fare shopping in negozio se può trovare tutto ciò di cui ha bisogno in un unico posto. Tuttavia, sembra che questo fattore giochi un ruolo relativamente minore. Ciò dimostra che i negozi di moda locali non devono necessariamente competere con l'infinita offerta delle piattaforme online per aiutare i clienti a completare il loro guardaroba.

Conclusion: Shopping In-Store Also Provides a Sense of Security for Customers

The results of the current survey clearly show that retail will continue to play an essential role for customers in the future. It offers a comprehensive and personal shopping experience that cannot be replaced by the advantages of online shopping. Physical stores are not just places of sale but also places of encounter, advice, and experience—and thus irreplaceable even in the digital age. This is a key reason why AC&co. strategically focuses on entering new markets with an "Offline first" approach. Osman Çavuşoğlu, CEO of AC&co., explains why stores play an important role in the customer's decision-making process, especially now.

"I am convinced that online and offline shopping do not compete with each other. On the contrary: Both areas should complement each other to offer customers the best possible experience. Online shopping offers our customers the flexibility to put together outfits around the clock. Shopping in stores allows customers to physically interact with products, ideally supported by experienced staff. In a time when cheap goods flood the market, this type of quality control is invaluable for customers. I can touch the goods and see if I trust them. This is an important message for retail."

Metodologia :

The survey was conducted in June 2024 among 1,002 men in Germany aged 16 and over. A detailed overview of the survey results can be found here: Data Overview