Les résultats de cette enquête montrent clairement qu’à l’avenir le commerce de détail continuera à jouer un rôle essentiel pour les clients. Le commerce de détail présente une expérience de shopping complète et personnelle irremplaçable par les avantages des achats en ligne. Les magasins physiques ne sont pas seulement des lieux de vente, mais ce sont également des lieux de rencontre, de recommandation et d'expérience, et pour cette raison, ils sont irremplaçables même à l’époque numérique. Ceci est une des principales raisons pour lesquelles AC&co se concentre stratégiquement à la pénétration de nouveaux marchés avec une approche «D’abord Hors Ligne ». Le PDG d'AC&co, Mr. Osman Çavuşoğlu, déclare pourquoi les magasins jouent un rôle important au cours de la prise de décision du client, en particulier de nos jours.

« Je suis convaincu que les achats en ligne et hors ligne ne sont pas en état de concurrence. Bien au contraire : ils doivent tous les deux se compléter afin de présenter la meilleure expérience possible aux clients. Pour la clientèle, les achats en ligne assurent la flexibilité de composer leurs tenues à chaque moment de la journée. Alors que les achats en magasinpermettent aux clients d’être en interaction physique avec les articles, avec le soutien idéal d’un personnel expérimenté. À cette époque où les produits bon marché remplissent le marché, un contrôle de qualité de ce type est très précieux pour la clientèle. Je peux manipuler les articles et voir si je leur fais confiance.Ceci est un message important pour le commerce de détail »